Pusat Bantuan

Dari cara gabung meja sampai urusan langganan, jawabannya kemungkinan besar ada di sini. Cari pakai kata kunci atau pilih topiknya.

Aktivasi, kode, ganti nama room

5 pertanyaan
01Gimana cara mengaktifkan kartu?

Scan QR di kartu (atau tempel HP ke kartu). Halaman aktivasi kebuka: gosok panel perak di belakang kartu, ketik kodenya, kasih nama room-mu, selesai. Cukup sekali.

02QR-nya nggak kebaca, gimana?

Buka gathercard.id/aktivasi lalu ketik nomor di depan kartu (mis. 000123). Kamu langsung dibawa ke halaman kartunya.

03Bisa ganti nama room?

Bisa kapan aja di halaman Kelola kartu: masuk pakai nomor kartu dan kode di belakangnya, ganti namanya, simpan.

04Kodenya hilang atau ketahuan orang?

Kodenya cuma dipakai buat aktivasi dan ganti nama room, bukan buat main. Kalau kodenya hilang atau kartunya pindah tangan, hubungi kami lewat halaman Kontak dengan nomor kartunya.

05Kartunya hilang?

Siapa pun yang menemukan kartunya bisa masuk room-nya, tapi nggak bisa mengubah apa pun tanpa kode. Hubungi kami dengan nomor kartunya kalau mau room itu ditutup.

Gabung room, jadi host, cara main

6 pertanyaan
01Temenku gimana gabungnya?

Scan QR di kartu, atau tempel HP ke kartu Deluxe (HP yang punya NFC). Bisa juga lewat link atau QR di tombol Ajak teman di dalam room.

02Siapa yang jadi host?

Orang pertama yang masuk room otomatis jadi host: dia yang milih game dan mulai main. Kalau host keluar, peran host pindah ke pemain lain.

03Berapa orang yang bisa main?

Tergantung game-nya: ada yang bisa sendiri, ada yang buat 2 orang, sampai yang seru buat 12-20 orang. Label di tiap game nunjukin butuh berapa orang.

04Teman yang jauh bisa ikut?

Bisa. Kirim link room dari tombol Ajak teman. Selama nyambung internet, mereka masuk room yang sama.

05Turnamen Kilat itu apa?

Mini game yang dimainkan beruntun secara acak. Tiap game ngasih poin, dan yang poinnya paling banyak di akhir dapat piala.

06Kalau internet putus di tengah game?

Buka lagi room-nya. Kamu masuk lagi sebagai pemain yang sama (perangkatmu diingat), dan di banyak game kamu bisa langsung lanjut.

Harga, beli, pengiriman

6 pertanyaan
01Belinya di mana?

Di toko resmi kami di Tokopedia dan Shopee. Tombolnya ada di halaman utama.

02Harganya berapa?

Ada dua edisi, dua-duanya sekali bayar dan aktif selamanya: Basic Rp85rb (35 game, gabung lewat scan QR) dan Deluxe Rp125rb (semua 65+ game, chip NFC buat tempel HP, game baru otomatis, tema room, avatar eksklusif, dan 3 stiker QR). Nggak ada biaya bulanan atau tahunan.

03Bedanya Basic dan Deluxe apa?

Basic punya 35 game dan gabungnya lewat scan QR. Isinya game pilihan, dari Impostor, Truth or Dare, Kuis Kilat, Gambar & Tebak, sampai Ludo, Congklak, Gaple dan Catur. Deluxe punya chip NFC (tinggal tempel HP) dan membuka semua 65+ game (termasuk Werewolf, Survei 100, Telepon Rusak, Biliar), game baru yang nanti keluar, tema room, avatar eksklusif, plus 3 stiker QR di kotaknya.

04Bisa upgrade dari Basic ke Deluxe?

Bisa, cukup Rp35rb dari dashboard kartumu (tab Beranda atau Atur). Kartunya tetap sama, room dan riwayat mainnya juga; setelah dibayar semua game dan bonus Deluxe langsung kebuka. Chip NFC nggak ikut, karena itu ada di fisik kartu Deluxe; kartu Basic tetap gabung lewat QR.

05Bisa beli banyak buat acara atau kantor?

Bisa. Hubungi kami lewat halaman Kontak buat pesanan dalam jumlah banyak.

06Kartunya rusak waktu sampai?

Ajukan komplain lewat marketplace tempat kamu beli, atau hubungi kami. Detailnya ada di Kebijakan Pengembalian Dana.

Koneksi, data, keamanan

4 pertanyaan
01HP apa saja yang bisa?

HP apa pun dengan browser modern (Chrome, Safari, Samsung Internet, dan sejenisnya). Laptop juga bisa, beberapa game punya kontrol keyboard. Tempel kartu cuma di kartu Deluxe dan butuh HP dengan NFC; selain itu tinggal scan QR-nya.

02Data apa yang kalian simpan?

Sesedikit mungkin: nama room dan nama pemilik kartu, nama panggilan dan avatar pemain selama main, ID perangkat acak di HP buat nyambung lagi kalau putus, dan statistik main yang nggak menyebut nama. Lengkapnya di Kebijakan Privasi.

03Ada konten yang nggak pantas, gimana?

Host bisa melewati giliran atau kartu, dan kamu bisa lapor ke kami lewat halaman Kontak atau tombol masukan di akhir game. Baca juga Panduan Main Aman.

04Gamenya error atau nge-lag?

Coba muat ulang halaman. Kalau masih, kirim masukan dari layar akhir game atau hubungi kami, sebutkan nama game dan HP yang dipakai.

Jalan Pintas

Tim kami siap bantu, biasanya dibalas di hari yang sama. Ceritain aja masalahnya.

Lihat juga Kebijakan Privasi dan Pengembalian Dana.

Belanja di TokopediaBelanja di Shopee